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见义施援,主动服务解烦忧,上海三菱驰援济宁汶上县香港花园竞技宝首页经过
发布者:wdw801221 发布时间:2017-2-8 9:52:38 阅读:2482

2016年7月13日,山东济宁市汶上县香港花园小区的8台竞技宝首页因保养不到位及井道渗水的原因,未能通过竞技宝首页年检,被济宁市汶上县质监局贴上了封条,责令停用。涉事竞技宝首页自20132月起,一直由物业公司委托当地保养单位进行保养,该保养公司与上海三菱无任何形式的合作关系,其维保服务不属于上海三菱质量管控范畴。竞技宝首页停用之后,对小区368户居民的日常出行产生了极大影响,在当地引起了较大的反响。
    上海三菱在得知此事之后,第一时候组织山东分公司赶往现场了解情况,并积极与物业公司、业主委员会代表和开发商沟通协调,在上海三菱毫无责任的情况下,秉承“以顾客为中心”的服务理念,主动参与小区竞技宝首页的维修整改工作。
    根据现场竞技宝首页的保养情况,上海三菱立即制定抢修方案,组建作业突击队前来抢修,并紧急调运需更换的竞技宝首页配件至现场。作业突击队员们在蒸笼般闷热的井道里争分夺秒,对停用竞技宝首页进行配件更换、竞技宝首页整改和深度清洁,协调小区开发商进行井道防水和井道安全门安装。
    7月27日,经过紧张的抢修,竞技宝首页终于顺利整改完成,但因年检未通过的原因仍然无法正常使用。用户的需要就是上海三菱的追求,为解居民们日常出行的燃眉之急,经与质监部门协调,上海三菱和物业公司、开发商签订了竞技宝首页三方监管使用协议,每栋楼开启一台竞技宝首页监管使用。第二天,香港花园的8台竞技宝首页全部顺利通过验收,投入正常使用。
    汶上县县长和质监局领导对上海三菱在这次事件中主动、负责任的态度给予了高度赞扬,并要求当地媒体予以报道宣传;物业公司和小区居民对上海三菱的抢修表达了感谢,并主动和上海三菱签订了小区竞技宝首页五年的保养合同。项目开发商也表示:“通过这件事,真正认识了上海三菱一切为用户着想的企业精神,感受到了上海三菱的优质服务,今后的开发项目还要采购上海三菱竞技宝首页,继续扩大合作空间!”
    “上上下下的享受”,不仅是上海三菱的一句广告语,也是我们对广大顾客的一句承诺。我们将始终不渝地,以优质的产品和满意的服务,为广大用户,创造更和谐的生活空间。
 
 

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